Als (bald Ex-) o2-Kunde habe ich bei jedem Telefonat mit der Hotline immer diesen abschließenden Satz in voller Rage durch den Hörer geraunt:
“…ich habe hier schon x-Euro bei Ihrer Hotline vertelefoniert. ICH habe hier ein Problem, welches IHRERSEITS besteht und ICH muss für die Lösung auch noch bezahlen?!”
Egal ob die Hotline kostenlos oder -pflichtig war kam immer diese Antwort: “…ich schreibe Ihnen 5 / 10 Euro auf Ihrem Kundenkonto gut.”
Viel Erfolg.
